POLITICA DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES
Responsable de las Bases de datos: TODACO S.A.S/LECCO
Nit: 830102080-9
Ciudad: Bogotá (Colombia)
Correo electrónico: tusdatosprotegidos@listo.co
TODACO S.A.S/LECCO, empresa comprometida con el cumplimiento estricto de la normatividad en materia de datos personales. En virtud a ello, ha establecido la presente POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (En adelante «POLÍTICA»), el cual contendrá a nivel general los derechos que les asisten a los titulares de los datos públicos, semipúblicos, privados y sensibles, el tratamiento y los mecanismos para hacer valer sus Derechos de conformidad con la normatividad vigente, en los siguientes términos.
TODACO S.A.S/LECCO es la Responsable del tratamiento de Datos Personales y en cumplimiento a lo establecido en el artículo 13 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013, adopta y hace público a todos los interesados la presente POLÍTICA que contiene todos los elementos esenciales, sencillos y seguros para el cumplimiento con la legislación correspondiente a la Protección de Datos Personales. Asimismo, la presente POLÍTICA servirá como material de consulta para todos aquellos sectores que se de interés o que sostengan algún tipo de relación con nuestra empresa, contribuyendo así al correcto conocimiento del derecho fundamental a la Protección de Datos Personales y el adecuado funcionamiento del tratamiento de datos en diferentes ámbitos de aplicación.
LEY APLICABLE
La presente POLÍTICA ha sido desarrollada bajo lo dispuesto en el artículo 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, que consagran el Derecho Fundamental al Habeas Data, la Ley 1581 de 2012 «por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales» y el Decreto 1377 de 2013 «por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012» y el decreto 090 del 2018 «por el cuál se reglamenta las empresas que están obligadas a reportar las bases ante la SIC».
La Ley Estatutaria 1581 de 2012, por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales, tiene por objeto desarrollar el derecho constitucional que tienen todas las personas a conocer, actualizar y rectificar las informaciones que se hayan recogido sobre ellas en bases de datos o archivos, y los demás derechos, libertades y garantías constitucionales a que se refiere el artículo 15 de la Constitución Política; así como el derecho a la información consagrado en el artículo 20 de la misma.
AMBITO DE APLICACIÓN
Los principios y disposiciones contenidas en la POLÍTICA serán aplicables a los datos personales registrados en las bases de datos siendo de naturaleza pública o privada, sobre las cuales TODACO S.A.S/LECCO, desarrolle tratamiento o sea responsable, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y sus Decretos Reglamentarios y demás normatividad que la complemente, modifique o derogue.
Para este fin y de acuerdo con lo establecido en el art. 18 literal f de la referida Ley, TODACO S.A.S/LECCO, adopta este manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y, en especial, para la atención de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones por parte de los titulares de los datos personales.
Las políticas y procedimientos consagrados en esta política se aplicarán a TODACO S.A.S/LECCO, incluyendo sus tiendas, sedes, aplicativos móviles y tienda online.
Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial, no presencial y/o virtual, telefónica, de registros de ingreso o para la vinculación a cualquier producto, servicio o beneficio prestado por TODACO S.A.S/LECCO.
TODACO S.A.S/LECCO se encarga directamente del tratamiento de los datos Personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento exigiendo así mismo al encargado, la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales, una protección garantizada y la estricta confidencialidad por acuerdo suscrito de los mismos.
OBJETO DE LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La POLÍTICA desarrolla las obligaciones contenidas en el literal k) del artículo 17 y en el literal f) del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012, los cuales regulan los deberes que asisten a los responsables y encargados del tratamiento de datos personales, así como a lo dispuesto en el Capítulo Tercero del Decreto 1377 de 2013 sobre «Políticas de Tratamiento», el cual dispone que «Los responsables del tratamiento deberán desarrollar sus políticas para el tratamiento de los datos personales y velar porque los Encargados del Tratamiento den cabal cumplimiento a las mismas».
DEFINICIONES
Las siguientes definiciones, permiten una correcta y apropiada interpretación de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, y son indispensables para la protección del habeas data, lo que contribuye a determinar las responsabilidades de los involucrados en el tratamiento de datos personales.
Para efectos de dar claridad y transparencia a la lectura de la presente POLÍTICA, se desarrollarán las siguientes definiciones:
Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que TODACO S.A.S. lleve a cabo el Tratamiento de datos personales, y eventualmente otras empresas vinculadas o sus Encargados lleven a cabo el Tratamiento de los Datos Personales del Titular.
Área responsable de la atención a peticiones, quejas, reclamos y consultas: Las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones formuladas por los titulares de datos serán atendidas por el área de Servicio al Cliente.
Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el Responsable que se pone a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento. Incluye archivos físicos y electrónicos.
Confidencialidad: Elemento de seguridad de la información que permite establecer quienes y bajo qué circunstancias se puede acceder a la misma.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el «dato personal» como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).
Dato privado: Es aquel que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Dato personal público: Toda información personal que es de conocimiento libre y abierto para el público en general.
Dato personal privado: Toda información personal que tiene un conocimiento restringido, y en principio privado para el público en general.
Dato semiprivado: Es aquella información que no es de naturaleza íntima, reservada ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como es el caso de los datos financieros, crediticios o actividades comerciales.
Datos sensibles: Aquel dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
Derecho de los niños, niñas y adolescentes: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Sólo podrán tratarse aquellos datos que sean de naturaleza pública
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Incidencia: Cualquier anomalía que afecte o pudiera afectar la seguridad de las bases de datos o información contenida en las mismas. Un Incidente de seguridad de datos personales se refiere a la violación de los códigos de seguridad o la pérdida, robo y/o acceso no autorizado de datos personales que sean tratados bien sea por el Responsable del Tratamiento o por su Encargado. La gestión de incidentes de seguridad, se refiere a la documentación de los pasos a seguir una vez se detecte la comisión del incidente, tanto a nivel correctivo como preventivo.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos. TODACO S.A.S. actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.
Sistemas de Videovigilancia (SV): Vigilancia a través de un sistema de cámaras, fijas o móviles con la finalidad de garantizar la seguridad de bienes o personas en un lugar determinado
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
Oficial de protección de datos: Es la persona que tiene como función la vigilancia y control de la aplicación de la Política de Protección de Datos Personales, en la empresa, bajo la orientación y lineamientos del Comité de Seguridad de la Información. El Comité de Seguridad de la Información designará el Oficial de Protección de Datos.
PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
TODACO S.A.S/LECCO, aplicará los siguientes principios específicos que se establecen a continuación, los cuales constituyen las reglas a seguir en la recolección, manejo, uso, tratamiento, almacenamiento e intercambio, de datos personales:
a) Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la presente ley es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
b) Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
c) Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento; TODACO S.A.S/LECCO puede tratar y ceder los datos personales que se encuentren almacenados en sus bases de datos, sin el previo consentimiento del titular, siempre y cuando, estos provengan de los registros públicos, o que si bien no están contenidos en ellos, sean de naturaleza pública o se encuentran en bases de datos excluidas por la Ley (p.ej. periodísticas, estadísticas y para la investigación). En los demás casos, TODACO S.A.S/LECCO deberá obtener el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular al momento de tratar sus datos personales.
d) Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error. La veracidad y calidad de los datos personales que hayan sido capturadas por medio de los registros públicos, es garantizada por cada uno de los titulares de la misma, quedando eximido de cualquier tipo de responsabilidad TODACO S.A.S/LECCO frente a su calidad.
e) Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
f) Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la presente política, de la Ley, y la Constitución. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas por ley.
Los datos personales, excepto aquellos de naturaleza pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los Titulares o terceros autorizados. Para estos propósitos, la obligación de la TODACO S.A.S/LECCO será de medio y no de resultado.
g) Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
h) Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la presente ley y en los términos de la misma.
En consecuencia, se comprometen a conservar y mantener de manera estrictamente confidencial y no revelar a terceros, la información personal, contable, técnica, comercial o de cualquier otro tipo suministrada en la ejecución y ejercicio de las funciones diferentes a las registrales. Todas las personas que trabajen actualmente o sean vinculadas a futuro para tal efecto, en la administración y manejo de bases de datos, deberán suscribir un documento adicional u otro sí a su contrato laboral o de prestación de servicios para efectos de asegurar tal compromiso. Esta obligación persiste y se mantiene inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
ÁREA RESPONSABLE DE LA IMPLEMENTACIÓN Y OBSERVANCIA DE ESTA POLÍTICA.
La administración por medio del área de Servicio al Cliente tiene a su cargo la labor de desarrollo, implementación, capacitación y observancia de ésta Política. Para el efecto, todos los funcionarios que realizan el tratamiento de datos personales en las diferentes áreas TODACO S.A.S/LECCO, están obligados a reportar estas bases de datos al área administrativa, quienes a su vez se encargarán de dar solución a las diferentes peticiones, reclamos, quejas, sugerencias o felicitaciones que sean presentadas por parte de los Titulares de la información, para que ejerzan sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y revocar la autorización.
● Área responsable: Servicio al cliente
● Correo electrónico de contacto: tusdatosprotegidos@listo.co
● Dirección: Calle 80 No. 28 -33 de Bogotá.
Cualquier titular tiene la posibilidad de acceder en cualquier momento a sus datos personales y le asiste el derecho de solicitar expresamente, en cualquier momento, su corrección, actualización o supresión, dirigiendo un email al correo electrónico tusdatosprotegidos@listo.co
AUTORIZACIÓN Y AVISO DE PRIVACIDAD
La recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos personales por parte de áreas TODACO S.A.S/LECCO, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los mismos. En virtud a ello, se han establecido los mecanismos necesarios para obtener la autorización de los titulares, garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorización. Para tales fines, TODACO S.A.S/LECCO, podrá emplear medios físicos, electrónicos, de audio, video o en cualquier otro formato que permita garantizar la constancia de dicha autorización, de acuerdo a lo contenido en la Ley 1581 de 2012. Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho de que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alteración a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el Titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y tenga control sobre el uso que se hace de su información personal.
TODACO S.A.S/LECCO, deja claro que la autorización expresa será requerida al titular exclusivamente si maneja datos diferentes a datos públicos, es decir, datos semiprivados, privados y sensibles.
TODACO S.A.S/LECCO advierte que, trata sin previa autorización del Titular los datos personales de naturaleza pública y los contenidos en los registros públicos, estos últimos por tratarse de una función pública reglada reconocida por la Ley. Esta situación no implica que no se adopten las medidas necesarias que garanticen el cumplimiento de los otros principios y obligaciones contempladas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas que regulen esta materia a cargo de TODACO S.A.S/LECCO.
TODACO S.A.S/LECCO, restringirá el tratamiento de datos personales sensibles a lo estrictamente indispensable y solicitará consentimiento previo y expreso a los titulares (representantes legales, apoderados, causahabientes) informando sobre la finalidad exclusiva de su tratamiento.
TODACO S.A.S/LECCO utiliza estos datos de manera excepcional, evitando solicitarlos, solo trata datos catalogados como sensibles, cuando:
a. El tratamiento haya sido autorizado expresamente por el Titular de los datos sensibles, salvo en los casos que por Ley, no se requiera el otorgamiento de dicha autorización.
b. El Tratamiento sea necesario para salvaguardar el interés vital del titular y éste se encuentre física o jurídicamente incapacitado. En estos eventos, los representantes legales deberán otorgar la autorización.
c. El Tratamiento se refiera a datos que sean necesarios para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial;
d. El Tratamiento tenga una finalidad histórica, estadística o científica o, dentro del marco de procesos de mejoramiento; este último, siempre y cuando se adopten las medidas para estudios idóneos o actividades necesarias por la empresa.
AVISO DE PRIVACIDAD
El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales semiprivados, privados y sensibles. A través de este documento se comunica al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales semiprivados, privados y sensibles. El Aviso de Privacidad, deberá contener la siguiente información: a) La identidad, domicilio y datos de contacto del Responsable del Tratamiento. b) El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo. c) Los mecanismos generales dispuestos por el Responsable para que el Titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella.
EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
TODACO S.A.S/LECCO, realizará el Tratamiento de datos personales de sus empleados, proveedores y clientes. En desarrollo de los principios de finalidad y libertad contemplados en la Ley, la recolección de datos personales por parte de TODACO S.A.S/LECCO se limitará a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, no se podrán recolectar datos personales semiprivados, privados y sensibles sin autorización del Titular. TODACO S.A.S/LECCO, tiene la obligación de mantener la confidencialidad de los datos personales objeto de Tratamiento y sólo podrá divulgarlos por solicitud expresa de las entidades de vigilancia y control y autoridades que tengan la facultad legal de solicitarla y permitirá en todo momento y de manera gratuita conocer, actualizar y corregir la información personal del Titular de conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012.
CLASIFICACIÓN DE LAS BASES DE DATOS
El Tratamiento de datos incluye la recolección, almacenamiento, administración, utilización, transferencia, transmisión y destrucción, en la forma permitida por la ley y se realiza con la siguiente finalidad específica para cada caso:
a) Tratamiento de datos personales de empleados y ex empleados: Se realiza para cumplir con las obligaciones laborales a cargo de TODACO S.A.S/LECCO, tales como pagos de nómina, pagos y reportes al sistema general de seguridad social, atención de consultas, peticiones, solicitudes, acciones y reclamos, hechas por el Titular de la información o por las personas autorizadas por este o la Ley, o por entidades del sistema general de seguridad social a los que el Titular esté o hubiere estado vinculado y entre otros los siguientes:
El cumplimiento de obligaciones legales o contractuales del colaborador y TODACO S.A.S/LECCO y/o de TODACO S.A.S/LECCO con terceros.
El seguimiento para una adecuada ejecución del contrato de trabajo.
La participación en procesos de promoción, desarrollo y crecimiento del colaborador.
Hacer partícipe al trabajador de capacitaciones y reuniones con personal de la compañía o terceros externos involucrados quienes tratarían los datos con la misma y única finalidad para la que hubiere sido convocada y para la que el trabajador haya autorizado.
El cumplimiento de las políticas internas del colaborador, procedimientos, manuales, instructivos, instrucciones delegadas por un superior jerárquico, el Reglamento interno de Trabajo u otro documento corporativo.
Realizar trámites o seguimientos médicos.
Entregar la dotación tecnológica de sistemas de información y comunicaciones.
El reconocimiento de viáticos incurridos y previamente autorizados en cumplimiento de sus funciones para las correrías, visitas técnicas u otro evento que lo requiera.
La generación de copias y archivos de seguridad de la información en los equipos proporcionados por TODACO S.A.S/LECCO
El ofrecimiento de beneficios extralegales al colaborador.
El control y prevención de fraudes y lavado de activos.
Los mecanismos y protocolos de seguridad de las instalaciones de TODACO S.A.S/LECCO La elaboración de encuestas (comerciales, académicas, o de cualquier otra clase).
Verificar y confirmar la veracidad de la información incluida en la hoja de vida y en cualquier otro documento o información entregada.
Realizar estudios de seguridad del candidato, lo cual incluye solicitar soportes correspondientes a la hoja de vida, exámenes médicos, pruebas sicotécnicas y cualquier otro que sea necesario; así como, consultar u obtener antecedentes judiciales, adelantar visitas domiciliarias y consultar datos en centrales de información, realizar pruebas de poligrafía entre otros.
Gestionar actividades de bienestar laboral, talento y promoción de los colaboradores, como parte de la gestión del bienestar de sus trabajadores.
Hacer uso de su información personal e imágenes (no considerados datos sensibles) generadas en el marco de las actividades, procesos y eventos de las compañías, para socializarlas de forma interna y externa a través de canales digitales, redes sociales, WhatsApp, YouTube, Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok o cualquier otro medio comunicacional; así como la creación y distribución de material publicitario físico, digital o audiovisual.
Llevar a cabo actividades de gestión de riesgos de seguridad física y digital del Empleador a través de los dispositivos de video vigilancia y de registro biométrico dispuestos.
Adelantar procedimientos de debida diligencia e investigación disciplinaria en materia de gestión de riesgos legales o reputacionales, como fraude, vinculados a la posible comisión de delitos, libre competencia, fugas de información, o cualquier otro que defina el Empleador.
Todas aquellas finalidades que sean compatibles con la ejecución del contrato de trabajo.
Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el Colaborador.
b) Tratamiento de datos personales de Contratistas y Proveedores: Permite el cumplimiento de obligaciones contractuales a cargo de TODACO S.A.S/LECCO, tales como pagos de honorarios, reportes de pagos, reportes o interacciones que por ley o por políticas internas tiene la obligación de realizar y entre otras las siguientes:
Para el normal desarrollo de la relación comercial y contractual sostenida con TODACO S.A.S./LECCO y el cumplimiento de las obligaciones adquiridas en virtud de dicha relación.
Desarrollo de estudios de seguridad y financieros.
Desarrollo de servicios de seguridad electrónica, seguridad física, seguridad industrial.
Cumplimiento de los protocolos de Registro y control de ingreso de mercaderistas, promotores, personal de impulso, personas pertenecientes al Club del Profesional, personal de servicios generales, seguridad, soporte tecnológico y demás terceros para la operación de cualquiera de nuestras Tiendas o CEDI Funza, en desarrollo de la relación contractual de los proveedores comerciales con TODACO S.A.S./LECCO.
Procesos contables, Tributarios, pago de facturas, envío de soportes de pago y demás.
Realizar alianzas con personal externo a la compañía para que pueda referir clientes y recibir beneficios por parte de TODACO S.A.S./LECCO mediante su vinculación al Club del Profesional, esto incluye la conversión de dichos beneficios en dinero.
Entrega de donaciones en dinero y especie de TODACO S.A.S./LECCO a fundaciones y/o entidades sin ánimo de lucro.
Desarrollo de servicios de comunicaciones corporativas.
La representación judicial de la compañía.
Lo relacionado con la prestación de servicios de gestión ambiental para lo atinente a la rotura de producto, desechos de publicidad, dotación de personal retirado, entre otros.
Lo relacionado con la prestación de servicios tecnológicos.
Realizar actividades de analítica de datos con el fin de entender el comportamiento de contratistas, distribuidores, intermediarios y/o proveedores y sus proyecciones a nivel de ventas, productos, evaluar, analizar, retroalimentar y demás cifras pertinentes para garantizar una gestión asertiva y productiva para TODACO S.A.S./LECCO
Hacer partícipe a contratistas, distribuidores, intermediarios y/o proveedores de iniciativas de marketing sobre los productos, bienes y servicios de las compañías, lo cual podrá incluir entre otras y sin limitarse a: invitaciones a eventos, ofrecimiento de productos y soluciones de financiación, convocatoria a actividades asociadas a la relación comercial o vínculo existente con las compañías, entre otras.
Ejecutar comparativas de rendimiento (benchmark) presencial y virtual para investigar, rastrear, y ejecutar mejoras en la organización
Llevar a cabo todas las actividades que se desenvuelvan con la asociación de marcas como lo es el cobranding, que consistirá en que dos o más marcas colaboren para ofrecer un servicio o producto durante un tiempo limitado
Para realizar estrategia, medición, perfilamiento y seguimiento de proveedores internacionales que sean intermediarios en el proceso logístico durante la importación de mercancía, esto incluye a los agentes de carga, agentes de aduanas, entre otros.
Para el almacenamiento de la información en servidores propios o de terceros, ubicado en Colombia o fuera del país
Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por el Proveedor, Contratista y terceros a TODACO S.A.S./LECCO
c) Tratamiento de datos personales de Clientes: Tiene el propósito de que TODACO S.A.S/LECCO, pueda cumplir con las obligaciones contractuales a su cargo, tales como facturación, reportes de pagos o interacciones que por ley o por políticas internas tiene la obligación de realizar. En general las finalidades para el tratamiento de bases de datos de clientes son las siguientes:
Desarrollar actividades comerciales y de mercadeo, tales como: análisis de consumo; perfilamiento, trazabilidad de marca; envío de novedades, publicidad, promociones, ofertas y beneficios; programas de fidelización de clientes; investigación de mercado; verificación de los datos de pago; generación de campañas y eventos de marcas.
Para el control del comercio electrónico en el canal e-commerce, así abarcar el funcionamiento de la plataforma electrónica virtual, organizada en bases que contengan información de carácter personal que no sea pública, sensible ni de menores. El tratamiento de estos datos requerirá autorización previa e información de estas finalidades, bajo los formatos y aceptaciones por medio de un clic en las plataformas virtuales.
Para notificar al titular las actividades comerciales y transaccionales vinculadas con las Tiendas físicas, canal e-commerce, canal distribución y canal constructor acerca de cotización, pedidos, remisión, programación de entrega, reprogramación de entrega, expedición de factura electrónica, despachos, notas crédito, notas débito o eventos conexos a los productos o servicios que compre o contrate.
Recibir información, ofertas sobre novedades, productos, servicios, concursos y eventos especiales propios del objeto social de TODACO S.A.S/LECCO y las compañías que puedan resultar atractivos o beneficiosos para sus clientes, esto incluye viáticos incurridos para que nuestro cliente nos visite.
Para perfeccionar o concretar el pago de un producto o servicio adquirido por el Titular, esto incluye ejecutar gestión de cobro.
Para el despacho de pedidos y prestación de servicios contratados por el Titular. Así como el proceso de evaluación y posterior calificación de la calidad del servicio prestado.
Para autorizar a terceros a servir de intermediario en la comunicación Cliente- TODACO S.A.S/LECCO.
Gestionar las consultas, solicitudes, peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones relacionados con los servicios y/o productos ofrecidos o adquiridos.
Atención del trámite de garantías, ejecución del derecho de retracto y/o devolución de productos.
La prestación de servicios de atención telefónica; cobranzas u otros de naturaleza similar.
La ejecución de procesos y procedimientos contables.
La realización y cumplimiento de los protocolos de seguridad establecidos por TODACO S.A.S/LECCO
Adelantar el control y prevención de fraudes y lavado de activos, cuando aplique.
Además, para cualquier finalidad adicional que sea debidamente autorizada por los Clientes.
Dar a conocer, transferir y/o transmitir los Datos Personales a nivel nacional e internacional, a matrices, filiales o subsidiarias de las Compañías o a terceros, para cumplir con las finalidades descritas en esta Política, como consecuencia de un contrato, ley o vínculo lícito que así lo ordene, o para implementar servicios de computación en la nube.
Almacenamiento de la información en servidores propios o de terceros, ubicado en Colombia o fuera del país
Realizar campañas de actualización de datos, para las finalidades señaladas en esta Política.
Realizar Encuestas de Satisfacción, con el fin de medir la experiencia del cliente en toda la etapa de venta e incluso la calidad del producto
Prestar servicios de acuerdo con las necesidades particulares y con las actividades realizadas por las distintas Compañías conforme a su naturaleza jurídica.
Gestionar información de la navegación para mantener el acceso, recordar preferencias y ofrecer contenido relevante al titular de los datos, así como aquellos proporcionados por el uso de «cookies» para mejorar la experiencia al usuario
Gestionar el cumplimiento de obligaciones legales, pre-contractuales, contractuales, poscontractuales, tributarias y/o contables.
DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NATURALEZA SENSIBLE.
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales, se consideran como datos de naturaleza sensible aquellos que afectan la intimidad o cuyo uso indebido puede generar discriminación, tales como los relacionados con:
Origen racial o étnico, orientación política, o convicciones religiosas / filosóficas.
Pertenencia a sindicatos, a organizaciones sociales, a organizaciones de derechos humanos o a partidos políticos.
Salud.
Vida sexual.
Datos biométricos (como la huella dactilar, la firma y la foto).
El tratamiento de los Datos Personales de naturaleza sensible está prohibido por la ley, salvo que se cuente con autorización expresa, previa e informada del titular, entre otras excepciones consagradas en el Artículo 6º de la Ley 1581 de 2012.
En este caso, además de cumplir con los requisitos establecidos para la autorización, deberá TODACO S.A.S/LECCO:
Informar al titular que por tratarse de datos sensibles no está obligado a autorizar su Tratamiento.
Informar al titular cuáles de los datos que serán objeto de Tratamiento son sensibles y la finalidad del Tratamiento.
IMPORTANTE: Ninguna actividad podrá condicionarse a que el titular suministre Datos Personales sensibles.
DISPOSICIONES ESPECIALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES
Según lo dispuesto por el Artículo 7º de la Ley 1581 de 2012 y el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013, TODACO S.A.S/LECCO, sólo realizará el Tratamiento, esto es, la recolección, almacenamiento, uso, circulación y/o supresión de Datos Personales correspondientes a niños, niñas y adolescentes, siempre y cuando este Tratamiento responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes y asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
Cumplidos los anteriores requisitos, TODACO S.A.S/LECCO, deberá obtener la autorización del representante legal del niño, niña o adolescente, previo ejercicio del menor de su derecho a ser escuchado, opinión que será valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto.
El Tratamiento de imágenes de niños, niñas y adolescentes debe respetar los derechos prevalentes de los mismos y sólo se podrá realizar cuando (i) responda y respete su interés superior, y (ii) asegure el respeto de sus derechos fundamentales.
PRERROGATIVAS Y DERECHOS DE LOS TITULARES
DERECHOS DE LOS TITULARES
Son Derechos de los titulares de la información:
a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a TODACO S.A.S/LECCO, este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a TODACO S.A.S/LECCO, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
c) Ser informado por TODACO S.A.S/LECCO, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
d) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
e) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
f) Las demás que señale la normatividad vigente.
Nota: Estos derechos solamente se reconocen y garantizan sobre los datos de carácter personal de las personas naturales que se encuentren almacenados en bases de datos diferentes a la de los registros públicos
DEBER DE SECRETO Y CONFIDENCIALIDAD
TODACO S.A.S/LECCO garantiza y exige a toda persona que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal privado, sensible o de menores, el secreto profesional, respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones contractuales.
El incumplimiento del deber de secreto será sancionado de conformidad con lo previsto en el Manual interno de trabajo y la legislación vigente.
